上海要账公司：催收员为什么拿不到提成？

摘要：催收员是江西清债公司一个不轻松的上海讨债公司职业，但许多催收员意外发现他们无法获得他们所应得的提成。本文从催收员自身、公司管理、行业规定和客户素质四个方面详细阐述了江苏讨债公司催收员为什么拿不到提成的原因，并在结尾进行总结归纳。

1、催收员自身

催收员的绩效往往与他们的表现直接挂钩。因此，个人表现差的催收员通常无法获得提成。例如，如果催收员没有充分利用可用的催收工具和资源，或者没有展开积极的电话交涉和有效的还款计划，就很难达到公司要求的回款目标。另外，如果催收员没有把握客户情况，也不能根据情况采取恰当的催收方案，进而无法促进客户还款，也会影响他的绩效。同时，缺乏及时而有力的跟进也是催收员个人表现差的原因之一。

2、公司管理

公司管理层对于催收员的绩效分配非常重要，他们有责任确保催收员能够获得适当的奖励，体现出个人和公司之间的相互关系。但是，许多公司对催收员制定了非常苛刻的绩效考核标准，令催收员盲目追求业绩，导致其不按照正常催收流程工作，导致客户投诉增加，错失良好的客户关系。另外，如果公司管理层在分配提成时经常设立障碍和吸收绩效，或者误导催收员优先拿到提成而牺牲业务质量，也会让催收员无法获得应得的奖励。

3、行业规定

另一个重要的原因与行业的规定有关。催收行业对于样本数据的抽取、处理方法和口径都做了明确的规定。如果公司没有按照规定提交相关资料，并且在自检或被审核时出现规定性错误，则公司的绩效无法得到认可。此外，一些公司通常会根据客户信贷历史的性质和其他相关风险参数来确定不同的绩效分析方法和比例值，但是不同的绩效分析方法会使催收员的绩效得分产生较大的差异，导致一部分人员无法获得绩效奖金。

4、客户素质

客户的还款状况直接影响到催收员是否能够获得提成。对于信用不良的客户，经常因各种原因无法按时还款。这样一来，催收员无法通过客观手段影响客户，进而会影响他的绩效。有些客户不接电话、不回短信或者换电话号码，很难接触到客户，也会导致催收员无法按照正常流程催收，这也会影响他的绩效。

总结：催收员无法获得提成的原因主要是由于催收员自身、公司管理、行业规定和客户素质等方面的问题导致的。如果要解决这个问题，催收员首先必须提高自身表现，同时公司管理层也需合理设置绩效目标，遵守行业规定，以及提供专业的催收工具和资源。最后要关注客户素质，对于一些拖欠比较严重的客户，需引导他们合理还款。

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