上海要账公司：从借贷宝到今借到，催收的故事

摘要：

从借贷宝到今借到，催收的故事始终贯穿着一股紧张的氛围。这个被称为“P2P催收第一案”的事件曾经震惊了黑龙江讨债公司整个网络金融行业，不仅被媒体广泛报道，也引发了人们对这个行业的深入思考。但不可否认的是，催收在金融行业中扮演着必要的角色，究竟这个角色应该如何定位？本文将从历史背景、事件始末、问题原因以及未来展望这4个方面，对借贷宝到今借到催收的故事进行详细阐述。

1、从历史背景看催收

金融催收，又称金融追收，整体而言，可以被视为解决借款人逾期或拖欠债务的手段之一。在早年的金融行业中，催收通常由公司或集团的内部人员负责，后来，由于催收业务的日益增多，一些公司开始将催收外包给第三方公司，以节省人力和资源成本。

随着网络金融的兴起，P2P行业催收问题也受到广泛关注。因为一些P2P平台的高收益，一些投资者盲目冲进，而高利贷也因此在一些平台上大行其道。但随着监管趋紧和资产端的实质问题逐渐被揭露，纵观目前P2P行业，催收仍然是需要重视的一个环节。

2、事件始末

2.1、从借贷宝事件

2016年8月，从借贷宝事件爆发，一位失败的催收员将涉及数百万借款人个人信息的“全国个人信息查询系统”出售给黑客操控钓鱼网站。事件中，涉及的个人信息横跨了包括公安系统、银行系统、严重违法犯罪人员及企事业单位等众多领域，一度引起舆论的广泛关注。同时，由于从借贷宝在市场上的影响力，事件也被媒体扩大了影响。

2.2、今借到事件

2019年9月，今借到与催收公司合同纠纷风波公开化，其催收公司的员工因为某些问题在催收过程中把被催收人的电话录音放在社交媒体上曝光，引起极其严重的后果。对于此次事件，今借到企业方在后来发出声明表示，如果有客户存在被泄露个人信息的情况，将进行一次性保险金5000元的赔付。

3、问题原因

3.1、监管缺位引发的问题

金融行业的催收需求，在一定程度上滋生了一些催收公司的市场，但由于监管力度不够，这些公司往往处在法律的灰色地带内。比如数据源面临难以校验的问题，一些催收人员为了达成催收目的，会使用一些不正当的手段来获取需要的数据，比如说社会保障号和身份证号码。此外，由于催收并没有得到足够的法律保护，所以催收员在执行的过程中容易惹上一些法律纠纷。

3.2、现有催收模式存在的问题

目前金融催收通常采用的方式是电话催收+上门催收，但这种方式有诸多缺陷，比如说，一些黑产组织谎称自己是某个金融机构或者网贷平台的催收员，通过电话或者阴阳合同的形式骗取用户的钱财。一些催收公司非常野蛮，会对欠款人进行恐吓、骚扰等行为，这也给借款人带来极大的困扰和压力。

3.3、投资者不规范操作引发的问题

针对网络金融领域的催收难题，也关乎投资者自身，比如说一些投资者容易被虚假收益所蒙蔽，相信非法的高利贷，进而掉入金融陷阱。有些投资者虽然有心决绝追偿，但由于得不到投资方的资金支持，导致催收难以果断进行。

4、未来展望

4.1、强化监管和规范市场

加强行业监管和规范市场是未来金融催收领域的关键。政府部门可以通过严格守护个人信息安全，制定相应的保护措施，加大对交易平台的监管力度。金融机构本身可以探索新的催收模式，如多渠道发起提醒，回收方式多样化等等，以真正提升市场的规范程度。

4.2、改进催收方式和创新应用技术

随着技术的不断发展，未来的金融催收行业也应该相应地进行改善和升级。据相关领域的专家分析，人工智能、大数据、区块链等前沿技术将越来越多地应用于借贷和催收场景。通过使用这些新技术，金融催收过程很可能挤掉不规范的“黑灰产业链”，降低企业和消费者成本，实现更高效和便捷的信息管理和交易。

4.3、加强公众教育、提高公众风险意识

最后，加强公众教育和提高公众风险意识是未来金融催收的重要方向。一方面健全完备的信息披露制度，保证消费者知情权和选择权；另一方面行业内更应该加强主动教育消费者，让投资者明确自身风险承受能力，选择健康可持续的金融产品和服务。

总之，金融催收作为行业中必须的一环，其实际操作难度远非别人想象。如果行业内从各方面加强监管、改善催收方式并依靠最新的技术创新，同时增加公众对投资风险的认知，金融催收业务将更好地受益于金融科技的革新，为全球投资者带来更加快捷安全的借贷体验。

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