上海清债公司：解析闪借宝逾期催收：策略、流程、技巧

讨债员2023-09-29326

摘要：本文主要围绕闪借宝逾期催收展开，从策略、流程、技巧以及总结四个方面进行详细阐述。其中，策略方面重点介绍如何制定有效的逾期催收策略，在流程方面列出一个完整的逾期催收流程，并针对每个环节进行分析；在技巧方面则重点探讨如何应对不同类型的逾期用户以及如何提高用户还款意愿。最后，本文对涉及到的策略、流程、技巧进行总结归纳，希望能帮助更多的闪借宝逾期催收人员提升催收效果。

1、逾期催收策略

制定逾期催收策略是广西讨债公司提高催收效果的关键。首先，需要对逾期用户进行分类，分为意外逾期、恶意逾期和犹豫逾期。针对不同类型的用户，需要采用不同的催收策略。

对于意外逾期用户，需要第一时间与用户取得联系，了解逾期原因，给予一定理解和宽容，并提供更灵活的还款方式，以鼓励用户主动还款。

对于恶意逾期用户，要坚定态度，明确告知用户逾期对个人信用记录的影响，并采取强制手段，如提起诉讼、拍卖抵押物等，来促使用户归还欠款。

对于犹豫逾期用户，需要通过各种方式提高用户还款意愿，如短信提醒、电话催收、优惠利率等，同时也需要采取一些“威慑性”的手段，如适当增加利息、通过第三方平台曝光等来促使用户还款。

2、逾期催收流程

逾期催收流程不能简单粗暴，需要从多个环节进行分析并予以处理。常见的逾期催收流程可以如下设置：

1.逾期第一天到当天下午17点：通过短信、电话或邮件等方式通知用户已逾期，尽量与用户取得联系，了解原因并提出相应还款计划。

2.逾期第二天到第三天：重复向用户传递还款信息，加强催收力度，与用户协商具体还款方案。

3.逾期第四天到第七天：与用户互动次数增加，重点关注拖欠时间长的用户，采取针对性的催收措施，督促用户还款。

4.逾期第七天之后：对恶意逾期用户采取法律手段，提起诉讼或实施抵押等方式来追讨欠款。

3、逾期催收技巧

提高催收效果的关键是采用合适的催收技巧。以下是一些实践过的有效技巧：

1.启用语音机器人：通过语音机器人自动拨打电话，可以降低催收成本和人工智能，同时也可以减少人员出勤。

2.催收员专业技术培训：催收员需要通过专业培训学习到不同的催收技巧，例如谈判技巧、语言表达能力以及机器人话术等。

3.适当借力第三方平台：通过第三方平台曝光或者跟用户的其他账户挂钩等方式，来提高用户还款意愿。

4、总结归纳

从逾期催收策略、逾期催收流程、逾期催收技巧三个方面系统介绍了如何提高闪借宝逾期催收的效果。在制定策略时需要分类考虑，针对不同类型的逾期用户采用不同的催收措施；在流程处理中需从多个环节进行分析，实现全面较为科学的催收手段；在技巧提高中，使用各种技巧手段，如语音机器人、催收员专业技术培训等。只有在综合使用各种催收方法的基础上，我们才能达到好的逾期催收效果。

最后，我们得到这样的结论：逾期催收涉及到各种策略、流程、技巧的纷繁复杂，我们需要细致认真的制定策略、合理科学的流程、综合多样化技巧，努力提高逾期催收成功率。