上海要账公司：浦发上海风管催收方式分析

讨债员2023-12-11314

摘要：本文主要分析了浦发银行上海分行风险管理部门的催收方式。首先从电话催收、短信催收、专业催收机构和法律手段四个方面入手，详细阐述了浦发上海风管催收方式的特点和优势。最后对全文进行总结，归纳出浦发上海风管催收方式的成功之处。

1、电话催收

浦发上海分行风险管理部门采用电话催收是一种最常见的催收方式之一。电话催收是催收人员通过电话联系欠款人，与其沟通与协商。浦发银行上海分行风险管理部门的催收人员深谙催收技巧，善于用语言沟通传递信息，在电话中巧妙地引导欠款人并察言观色，不断寻找可商量的空间，从而让欠款人对还款持续交流沟通的态度。

此外，银行催收电话号码的显示功能，对于拒接或未接通的情况会及时追踪，提高了电话催收和客户信用管理工作效率，保障公司的财务收入，达到了良好的效果。

但电话催收也存在缺陷，主要表现在电话无法保证催收人员所说的话是真实的，无法进行调查取证，且电话是单向沟通，无法确定欠款人的身份，催收过程中可能会受到欠款人的骚扰和不良言语威胁，需要催收人员具有高度的心理素质。

2、短信催收

短信催收是一种快速便捷的催收方式，浦发上海分行风管部门也将短信催收作为催收手段之一。银行将短信发送给欠款人，提示其还款事项，并威胁采取法律手段等一系列对违规的处罚和追究责任的手段，以达到有效的催收目的。

与电话催收不同，短信催收可以无限次发送，同时可以记录下短信发送情况，有利于客户信用档案的记录，提高对欠款人的有效监管。但是，相对于电话催收，短信催收并不能直接与欠款人进行实时沟通，而且发送内容不能过于恶意，以免引起欠款人不必要的反感，妨碍收款。

3、专业催收机构

浦发上海分行风管部门也将合作的专业催收机构作为催收的一种方式。专业催收机构具有专业化的催收经验、技巧和方法，可以对不同类型的欠款人实施不同的催收策略，为银行带来丰厚的收益。

与银行催收人员相比，专业催收机构有较高的成功率和催收效率，更加擅长运用企业信用档案、相关法律法规等方面的知识，从而尽快实现欠款人的还款。但是，银行需要耗费更多的成本来聘请第三方专业机构，因此在考虑成本投入风险收益比的情况下，银行需进行合理的考虑和决策。

4、法律手段

法律手段是最后也是最强制性的催收方式。哪怕经过前三种催收方式，欠款人仍然不履行还款义务，银行可以通过提起诉讼、立案扣账等手段，最终实现债务的追究和诉讼解决。但这种方式比较应该是最后手段，需要视情况采取，因为司法机构加强打击不良债务人和非法催收行为，银行在债权追收过程中也应增强合规意识，避免违法违规行为而饱受官司之苦。

合法合规取得欠款人的承诺往往是还款最安全、最直接，且可以制定合理而有效的还款计划。

综上所述，浦发上海分行风险管理部门的催收方式无疑是非常合理有效的，而其中电话催收、短信催收、专业催收机构和法律手段均有其优劣势，需要根据实际情况采取相应的催收方式。通过这些严谨而灵活的催收方式，充分保障了银行的合规、合法、有效，为控制风险、提高资本实力不断助力。

同时，银行对债务人的诚信评级、对欠款人的了解程度及时更新等因素也在催收过程中有所提高。对于银行而言，催收不仅是解决问题，更是一种优化、提高全面业务的方式。这对于银行的风管部门提出了更高的要求，必须在不断创新中摸索、与时俱进，才能提高银行业务水平，达到自我提高和发展的效果。