上海清债公司：有钱花逾期投诉催收，如何应对？

有钱花是一款消费信贷平台，为用户提供分期付款、信用卡代还等服务。但是，有时候用户会由于各种原因导致逾期还款，需要进行投诉或者被催收。本文将从四个方面，详细阐述在有钱花逾期投诉和催收过程中，应该如何应对。

1、积极联系客服

当用户出现逾期还款时，可以第一时间联系有钱花客服，说明自己的情况并寻求帮助。在和客服沟通时，用户应该保持冷静，尽可能提供详细的情况说明，包括个人情况、额度使用状况、还款计划等，客服会尽力帮助用户制定最合适的还款方案。

同时，用户也可以在有钱花App或者官方网站查看相关还款指引和还款方式，以便及时了解账单情况和选择最适合自己的还款方式。

如果在联系客服的过程中，遇到了不负责任的客服或者无法解决问题的情况，用户可以选择反馈意见或者投诉，让有钱花找到问题并及时处理。

2、合理协商还款计划

有钱花客服会根据用户的还款能力，给出最合适的还款计划。但是，如果用户无法按照该计划还款，可以和客服进行合理的协商，重新制定还款计划。

在和客服协商时，用户可以提出自己的还款意愿和方案，客服会基于用户的还款意愿和情况，共同制定一个最合理的方案。比如，可以延长还款周期，或者降低每期还款金额等，以提高用户还款能力和积极性。

但是，用户一定要保持沟通和协商的诚意和耐心，避免因为情绪或者不合理的提议导致协商失败，影响到自己的信用记录和借款能力。

3、寻求帮助并借助第三方平台

如果用户真的无力还款，可以考虑从外部寻求帮助，比如找亲朋好友借款支援或者与有钱花合作的第三方平台。第三方平台可以提供一些免息分期或者信用卡代还等方式，把有钱花的借款转移到第三方平台，缓解自己的经济压力。

然而，在与第三方平台合作之前，用户一定要了解平台的信誉度和实力，避免被不良平台欺骗或者失信等情况。

4、注意维护自身的信用记录

在有钱花逾期还款和催收的过程中，用户一定要注意保护自己的信用记录。及时还款和积极沟通会对用户的信用记录有很大的帮助。另外，用户还可以选择信用卡代还等方式，及时还款并还清欠款，保持良好的信用记录。

同时，用户也要避免恶意逃避还款和错误计划，避免被有钱花投诉或者降低自己的信用评分，进而影响到自己的未来借款能力。

综上所述，在有钱花逾期还款和催收的过程中，用户一定要积极联系客服、合理协商还款计划、寻求外部支援和注意维护自身的信用记录等，有效解决问题并避免出现信用记录失误和投诉。

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