上海要账公司：揭秘借贷平台催收骚操作，惊呆你的12招！

摘要：本文将从四个方面，揭秘借贷平台催收骚操作，惊呆你的上海追债公司12招！首先，我广东清债公司们会介绍借贷平台催收的宁波清债公司必备技能；其次，我们会讲解催收员常用的各种软硬催收技巧；第三，我们会揭露催收员的心理战术；最后，我们会提供应对催收骚操作的几点建议。如果你是借贷行业从业者或普通借款者，都可以从中受益。

1、借贷平台催收的必备技能

在借贷平台催收中，电话沟通是必不可少的技能。与普通买卖不同，借贷平台催收主要受到拖欠债务方的抵触情绪的干扰，而这正是电话沟通能力的重要体现。不过电话沟通还需要多方面的技巧和方法，比如：

1、正面积极的语言表达。常常运用积极的词句，如“我们可以帮助您解决这个问题”、“我们很高兴为您服务”等，能够减少借款人与催收员的敌对情绪。

2、有效的听取。在电话沟通中，要注意倾听借款人的意见和情绪，将其主观意愿和情绪化的语言转化为理性的商业问题。

3、借助客户信息系统技术，迅速获取客户的借贷记录，这样催收员就能够对客户的情况进行全方位了解，并准确分析出在合适时间进行催收的关键点。

2、催收员常用的各种软硬催收技巧

在借贷平台催收中，催收员常常需要运用一些软硬催收技巧来达到目的。下面是一些具有代表性的技巧：

1、引导法：催收员会根据借款人的回答去引导借款人做出想让他做出的决策。

2、逻辑说服法：通过客观逻辑的分析、比较，让借款人在外部情形和自身利益上对偿还行为作出的否决态度有所松动。

3、心理打击法：这个方法主要是为了消除借款人的抵触情绪和不愿意偿还的心理防线。催收员可以通过这个方法打乱借款人的思路，让其产生短时间内不明所以的心理疲劳，最后让借款人做出有利于催收方的决策。

3、催收员的心理战术

催收员在借贷平台催收中，通常会采用一些心理战术，以通过诱导、制造氛围和威胁等手段，让借款人在催收方的主导下被动地做出承诺。这些心理战术的目的是让借款人产生压抑感和无奈感，并在这种情况下作出承诺。下面是几种常用的心理战术：

1、诱导法：催收员会采取种种手段，刺激借款人的好奇心和探究心理，从而让其接受催收员的建议。

2、制造气氛法：催收员会通过言语和情绪性表达，让借款人感受到催收员的话语威压，产生催款的意愿。

3、威胁法：催收员会威胁借款人如果不还款会产生什么样的后果，让借款人害怕并产生还款的愿望。

4、应对催收骚操作的建议

对于借贷平台的借款人来说，遇到催收骚操作也不必惊慌失措。下面是几点应对建议:

1、发挥你的个人权益，了解自己的借款权益，了解自己的借款定价，催收无论是在何种情况下都应该遵循公平公正的原则。

2、与催收员保持客观沟通，保持冷静，在沟通中及时提供信息，不要故意忽视或拒绝催收员的讯息。

3、能偿还的借款，应按照还款计划还清；对于暂时无法偿还的借款，可以和借贷平台协商，争取合理延期或担保等措施。

总之，合理地维护自己的借款权益，并积极配合借贷平台沟通与催收，都需要做到心态平和，不过度放大或内化催收的负面情绪，正视问题，积极解决问题。

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